百度 360,如何制定阶段性交付物:多人协作减少返工

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百度 360,如何制定阶段性交付物:多人协作减少返工

面向百度与360搜索的SEO项目,阶段性交付物应当按“可验证的中间成果”来定义,而不是按“做了多少活”来划分。具体做法是:把每个阶段结束时要交的东西写成一份清单,清单里每一项都能被另一个人独立检查,并明确检查通过的标准。这样多人协作时,谁在等谁、哪一步卡住、是否需要返工,都能在阶段边界上暴露出来,而不是拖到上线后才发现问题。

先分清交付物和任务的区别

任务描述的是动作,比如“整理关键词”“写TDK”“提交链接”。交付物描述的是动作产生的结果,比如一份关键词分组表、一份页面标题与描述对照表、一份已提交URL的记录。多人协作返工多,往往是因为交接时只说了任务,没交结果,接手的人无法判断上一步是否完成。

判断一项内容算不算交付物,可以用一个简单检查项:把它交给没参与该环节的同事,对方能否在不追问的情况下判断它是否合格。如果不能,说明它还只是任务进度,不是交付物。

按SEO环节拆出四个阶段

针对百度、360搜索的内容获取与理解过程,可以按下面四个阶段设置交付物。抓取、索引、排名是不同环节,交付物也要分开,不要用“排名没上来”去反推前面所有步骤都失败。

给每个交付物写清三件事

多人协作时,交付物清单只写名称不够,还要写清三件事,否则仍然会返工。

  1. 责任人。每项交付物只有一个负责人,其他人是配合方。两个人都负责,等于没人负责。
  2. 完成标准。例如“关键词分组表”的标准可以是:每组词不超过一定数量、意图标注完整、无重复归组。标准要能被逐条打勾。
  3. 交接对象与时间点。写清交给谁、在哪个阶段节点前交。时间点应绑在阶段上,而不是绑在“尽快”。

假设一个三人小组做企业站改版,编辑负责内容、技术负责模板、运营负责提交与观察。如果阶段二只约定“本周写完页面内容”,编辑交了正文却没交标题与描述,运营就无法进入提交环节,只能等,最后压缩的是观察阶段的时间。把交付物拆成“正文要点”和“标题描述”两项,各自有标准和交接人,这类等待就能提前暴露。

用复查清单代替口头确认

阶段交付完成后,建议由非本环节负责人做一次复查,复查只对照清单打勾,不评价风格。复查发现不达标时,退回本阶段修正,不要带着问题进入下一阶段。因为抓取、索引、排名是递进环节,前一环的缺陷会在后一环被误判成别的原因,导致反复调整却找不到真正问题。

复查时可以重点看这几项:交付物是否齐全、每项是否达到约定标准、是否存在同一关键词对应多个页面、修改记录是否写明依据。这里要区分“可能原因”和“已经定位的原因”:看到页面没有展现,可能是未被索引,也可能是已索引但无点击,需要先查证再下结论,不能直接断言是内容质量或权重问题。

下一步怎么做

拿当前项目正在进行的阶段,把这一阶段所有口头约定的“任务”改写成一份交付物清单,每项补上责任人、完成标准、交接对象和阶段节点,然后指定一名非本环节成员按清单复查一次。先在一个阶段上跑通,再复制到后续阶段,比一次性铺开所有模板更容易落地。

图1 图2

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